Términos y Condiciones
I. DEFINICIONES:
1. Artistica Tours: Se refiere a IRDA ehf, un especialista en turismo que proporciona diversos servicios, incluyendo recorridos turísticos, excursiones de un día, paquetes vacacionales, servicios de viajes a medida, traslados al aeropuerto, servicios de recogida y entrega.
2. Servicios: Incluyen todas las ofertas proporcionadas por Artistica Tours mencionadas anteriormente, abarcando recorridos turísticos, excursiones de un día, paquetes vacacionales, servicios de viajes a medida, traslados al aeropuerto, servicios de recogida y entrega, y cualquier otro servicio relacionado con el turismo proporcionado por Artistica Tours.
3. Reserva: El acto de reservar y comprar servicios a través del sitio web https://artisticatours.com o cualquier otro sitio afiliado operado por Artistica Tours. Esto incluye seleccionar los recorridos deseados, especificar fechas, proporcionar información de pago y completar el proceso de transacción para asegurar los servicios solicitados.
4. Sitio Web/Sitios: Se refiere a https://artisticatours.com y cualquier otro sitio web a través del cual Artistica Tours proporciona sus servicios. Estos sitios sirven como plataformas en línea donde los usuarios pueden acceder a información sobre los recorridos disponibles, hacer reservas y participar en las ofertas y contenidos de Artistica Tours.
II. TÉRMINOS PARA EL SITIO WEB https://artisticatours.com
Al utilizar nuestro sitio web o sitios afiliados para reservar tus recorridos y servicios, te pedimos amablemente que cumplas con las leyes y regulaciones islandesas. Además, asegúrate de que toda la información proporcionada durante el proceso de reserva sea precisa y veraz.
1. Cumplimiento de Leyes y Regulaciones: Los usuarios deben adherirse a todas las leyes y regulaciones islandesas aplicables mientras usan los servicios proporcionados por Artistica Tours.
2. Aceptación de Términos: Al utilizar el sitio web o los servicios proporcionados por Artistica Tours, los usuarios están legalmente obligados por la Política de Privacidad y los Términos y Condiciones aquí descritos.
3. Estándares de Contenido: Los usuarios acuerdan no publicar ni cargar contenido ofensivo, odioso, dañino o inapropiado. Esto incluye, pero no se limita a, contenido que promueva discriminación, violencia o actividades ilegales.
4. Protección de la Privacidad: Los usuarios no deben recopilar, almacenar ni distribuir información personal de otros sin su consentimiento explícito. Esto incluye datos sensibles como nombres, direcciones, información de contacto o detalles financieros.
5. Suplantación e Información Falsa: Está prohibido que los usuarios se hagan pasar por otros o tergiversen su identidad o relaciones con otros. Esto incluye crear cuentas falsas, pretender ser otra persona o afirmar falsamente afiliaciones.
6. Medidas de Seguridad: Los usuarios acuerdan no participar en actividades que comprometan la seguridad o integridad del sitio web o sus usuarios. Esto incluye, pero no se limita a, distribuir software dañino, intentar acceso no autorizado o interferir con la funcionalidad del sitio web.
7. Restricciones de Uso Comercial: Los usuarios no tienen permiso para usar cualquier información obtenida del sitio web para fines comerciales sin autorización explícita de Artistica Tours. Esto incluye, pero no se limita a, usar contenido, datos o recursos para publicidad, marketing o reventa.
8. Política Anti-Spam: Los usuarios deben abstenerse de enviar material promocional no solicitado o mensajes de spam a través del sitio web o sus canales asociados. Esto incluye correos electrónicos masivos, anuncios u otras formas de comunicación no deseada.
9. Consecuencias de la Violación: Artistica Tours se reserva el derecho de tomar medidas adecuadas, incluyendo pero no limitado a suspender o terminar el acceso del usuario, en casos donde estos términos sean violados. Tales acciones pueden ser tomadas a discreción de Artistica Tours y sin previo aviso al usuario.
10. Descargo de Responsabilidad: Artistica Tours no es responsable de daños o pérdidas relacionados con el uso del Sitio Web. Los participantes asumen riesgos en los recorridos. Artistica Tours no es responsable de accidentes causados por los participantes o circunstancias imprevisibles. Los participantes son responsables de su salud y seguridad durante los recorridos. Aunque nos esforzamos por proporcionar información precisa y actualizada en nuestro sitio web, no podemos garantizar que no ocurran errores u omisiones. Por lo tanto, pedimos su comprensión en este asunto. Entendemos que las cancelaciones y los reembolsos pueden ser una preocupación para los viajeros, especialmente en situaciones impredecibles. Por eso hemos detallado nuestra política de cancelación para asegurar transparencia y claridad.
11. Confidencialidad: Los usuarios reconocen y aceptan que cualquier información confidencial o contenido propietario compartido por Artistica Tours, incluyendo pero no limitado a secretos comerciales, estrategias comerciales y datos propietarios, se tratará como confidencial. Los usuarios acuerdan no divulgar, distribuir o usar dicha información confidencial para ningún propósito distinto del uso previsto de los servicios proporcionados por Artistica Tours.
12. Garantías: Aunque Artistica Tours se esfuerza por proporcionar información precisa, los usuarios reconocen la posibilidad de inexactitudes. El sitio web puede contener información inexacta, incompleta o desactualizada. Artistica Tours no se hace responsable de errores u omisiones en el contenido del sitio web. Artistica Tours no será responsable de ningún daño relacionado con el uso de, o la confianza en, el sitio web o dicha información, características, material o servicios.
III. TÉRMINOS PARA LOS SERVICIOS
Una vez que hayas reservado con nosotros, aceptas nuestros términos y condiciones de servicio. Queremos asegurarnos de que tengas todos los detalles para que tu experiencia de viaje sea lo más fluida posible.
1. Confirmación de horarios de salida: Cuando reserves en línea, recibirás una confirmación por correo electrónico con los horarios de salida y la duración de los tours.
2. Duración: La duración estimada de los tours, tal como se indica en el Sitio Web y/o los Sitios, son tiempos estándar y pueden variar según las condiciones de la carretera o el clima.
3. Lugar de salida: Es tu responsabilidad llegar a tiempo para registrarte en tu tour en el lugar de salida indicado en tu voucher y/o confirmación de reserva. Artistica Tours se reserva el derecho de cambiar el punto de encuentro. Perder la recogida y/o el tour no te da derecho a un reembolso del precio pagado por los Servicios.
4. Devolución: La devolución está incluida cuando reservas la recogida con tu tour. La devolución será en el mismo lugar que tu recogida.
5. Equipaje a bordo: Artistica Tours no se hace responsable de arañazos, cortes y abolladuras menores en artículos que sobresalen del equipaje, como asas retráctiles, ruedas, correas, etc.
6. Cliente con necesidades especiales: Si tienes alguna necesidad especial y/o solicitud, debes notificar a Artistica Tours por correo electrónico lo antes posible. Las sillas de ruedas plegables están permitidas en los vehículos sin costo adicional, pero deben notificarse con antelación. Artistica Tours no puede ser responsable de daños en sillas de ruedas u otros equipos de asistencia médica que puedan ocurrir durante los tours.
7. Reembarque después de paradas y descansos: Cuando dejes el vehículo durante las paradas y descansos en los Tours de un día con Artistica Tours, es tu responsabilidad asegurarte de reembarcar a la hora de salida programada. Si no vienes o llegas tarde, el vehículo no esperará por ti. Artistica Tours no reembolsará ni pagará si no abordas antes de que el vehículo salga de cada parada. En tal caso, deberás volver a reservar o encontrar alternativas de transporte por tu cuenta.
8. Seguridad a bordo de los vehículos: La seguridad y comodidad de los clientes de Artistica Tours es nuestro principal objetivo. La flota de Artistica Tours incluye autobuses, minibuses, monovolúmenes y autos 4×4, de todo tipo y tamaño, todos equipados con cinturones de seguridad. Todos los clientes de Artistica Tours están obligados a usar cinturones de seguridad cuando viajen en los vehículos de Artistica Tours, tal como lo establece la ley islandesa. Según la ley islandesa, los niños menores de 135 cm deben sentarse en asientos de seguridad infantil apropiados, asegurados con cinturones de seguridad en todo momento, cuando el vehículo esté en movimiento. Artistica Tours tiene un número limitado de asientos de seguridad para niños y sillas infantiles disponibles, sin costo.
9. Ropa: Se deben usar zapatos resistentes y ropa de abrigo al aire libre cuando se viaje en Islandia durante todas las estaciones. La mayoría de los tours incluyen caminatas cortas y/o senderismo en la naturaleza.
10. Objetos perdidos y encontrados: Todo el equipaje y equipo personal están, en todo momento, bajo su propio riesgo. No seremos responsables de ninguna manera por cualquier pérdida o daño a su equipaje y/o equipo personal/ropa. Si pierde ropa y/o otros artículos en su posesión durante su viaje con nosotros, puede contactarnos enviando un correo electrónico a artistica.tours@gmail.com. Artistica Tours no asume ninguna responsabilidad por daños y/o pérdidas de artículos en su tour. Si se encuentra un artículo en nuestro tour, Artistica Tours lo aparta y lo guarda durante 30 días a partir de la fecha en que se encuentra. Si nos contacta dentro del límite de tiempo mencionado y el artículo se encuentra, debe proporcionarnos una dirección para enviárselo lo antes posible. Usted debe pagar el costo de la entrega del artículo. Si no tenemos una dirección, donaremos el artículo a la caridad y no aceptamos responsabilidad alguna por que el artículo sea donado a la caridad. Es responsabilidad del viajero cuidar sus pertenencias personales. Todos los artículos personales, incluidos abrigos, cámaras, bolsos y artículos personales similares, deben permanecer en todo momento bajo su control personal durante la excursión.
11. Comentarios y quejas: Artistica Tours te invita a enviarnos tus comentarios sobre nuestros tours. Si por alguna razón no estás satisfecho con nuestros Servicios, por favor, contáctanos lo antes posible. Valoramos tus comentarios y te animamos a compartir tus pensamientos y experiencias con nosotros. Tu opinión nos ayuda a mejorar nuestros servicios y a adaptar futuras experiencias.
12. Fotografía y filmación: Está permitido tomar fotos y videos durante las paradas en nuestros tours. Ten en cuenta que no está permitido volar drones durante nuestras paradas, ya que la mayoría de los sitios no permiten vuelos de drones. Si usas un dron, lo harás bajo tu propia responsabilidad. Recordamos a los pasajeros ser considerados al tomar fotos donde otras personas puedan ser visibles.
IV. PRECIOS, PAGOS Y CÓDIGO PROMOCIONAL
1. Precios: Los precios de los servicios proporcionados por Artistica Tours están en Coronas Islandesas (ISK). Artistica Tours no es responsable por las fluctuaciones de la moneda y/o tarifas (como tarifas de transferencia bancaria, tarifas de tarjetas de crédito o cualquier otra tarifa que pueda aplicarse fuera de nuestro control). Todos los cargos se realizan en Coronas Islandesas (ISK). En artisticatours.com puede ver los precios en otras monedas también, sin embargo, estas monedas son solo una aproximación. El cambio de divisas no se sigue diariamente, por lo que los precios mostrados en el sitio web pueden no ser los mismos al momento de la reserva. Las descripciones detalladas de las excursiones de Artistica Tours enumeran todas las características incluidas en cada excursión, que pueden o no incluir servicios de guía, comidas, transporte y tarifas de entrada.
2. Pagos: Hay un cargo y/o tarifa del 1,5 % por el procesamiento de pagos con tarjeta de crédito cuando se compran los servicios. Artistica Tours acepta todas las principales tarjetas de crédito.
3. Código promocional: El código promocional especial («Código Promocional»), cuando lo ofrezca Artistica Tours, debe ingresarse en la página de pago del Sitio Web o los Sitios en el momento de la reserva. Se puede usar un máximo de un Código Promocional por reserva.
V. MODIFICACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES
Artistica Tours se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier modificación se publicará en nuestro sitio web y será efectiva de inmediato. Tu uso continuado de nuestro sitio web y servicios constituye la aceptación de estas modificaciones.
Esta cláusula otorga a Artistica Tours la autoridad para actualizar y modificar los términos y condiciones que rigen el uso de sus servicios. Garantiza que Artistica Tours pueda adaptarse a circunstancias cambiantes, requisitos legales o necesidades comerciales sin la necesidad de previo aviso a los usuarios.
Al afirmar explícitamente que las modificaciones se publicarán en el sitio web y serán efectivas de inmediato, se informa a los usuarios dónde encontrar los términos actualizados y se considera que han aceptado estos cambios al continuar utilizando el sitio web y sus servicios después de que se hayan realizado las modificaciones. Esto ayuda a mantener la transparencia y garantiza que los usuarios estén al tanto de sus obligaciones y derechos bajo la última versión de los términos y condiciones.
VI. JURISDICCIÓN
Los usuarios consienten la jurisdicción y competencia exclusiva de los tribunales en Islandia para cualquier disputa que surja de o esté relacionada con el uso de los servicios de Artistica Tours o estos Términos y Condiciones. Cualquier procedimiento legal se llevará a cabo conforme a la ley islandesa, y los usuarios renuncian a cualquier objeción a dicha jurisdicción o competencia por motivos de inconveniencia u otros.
Esta disposición establece el marco legal para resolver disputas entre los usuarios y Artistica Tours. Al consentir la jurisdicción y competencia exclusiva de los tribunales islandeses, los usuarios aceptan que cualquier acción legal derivada de su uso de los servicios de Artistica Tours o cualquier disputa relacionada con los términos y condiciones se resolverá dentro del sistema legal islandés.
Además, la cláusula especifica que los procedimientos legales se llevarán a cabo de acuerdo con la ley islandesa, garantizando coherencia y claridad en la aplicación de los principios legales. Los usuarios renuncian a cualquier objeción a esta jurisdicción o competencia, destacando su reconocimiento y aceptación del marco legal establecido por Artistica Tours.
VII. RESERVAS, CANCELACIONES Y REEMBOLSOS
1. Responsabilidad de la reserva: La reserva de los servicios, ya sea por instrucciones tuyas o de un tercero, está sujeta a tu revisión y confirmación. Si no nos envías comentarios sobre tu reserva (número de personas reservadas, horarios, fechas y lugares de salida) tan pronto como sea posible antes de tu viaje, Artistica Tours no acepta ninguna responsabilidad por errores y/o omisiones en la confirmación de la reserva y/o los servicios proporcionados. Eres responsable de proporcionar a Artistica Tours la información de contacto correcta en caso de que se realicen cambios en los servicios que reservaste con nosotros.
2. Cancelaciones: Puede cancelar su tour de un día hasta 24 horas antes de la hora de salida del tour y recibir un reembolso. En este caso, se deducirá una tarifa de procesamiento del 3,5% si es necesario cancelar una reserva del sistema y reembolsarla (esto representa nuestros costos por el procesamiento de tarjetas de crédito). El tiempo de cancelación se considera según nuestra hora local, GMT. Todas las cancelaciones deben hacerse por escrito y enviarse a artistica.tours@gmail.com. Si no puede enviarnos su cancelación por correo electrónico, por favor envíe un WhatsApp, SMS o llame al +354 788 1888.
En caso de una cancelación o cambio de horario o tour por parte de Artistica Tours, se le notificará por correo electrónico o llamada telefónica. En cualquier caso de cancelación o cambio, se le ofrecerá una nueva fecha, un nuevo tour o un reembolso completo. Tenga en cuenta que pueden aplicarse otras políticas de cancelación si ha realizado su reserva a través de una agencia de viajes o un tercero.
2.1. Cancelación de tours privados y tours grupales (grupos de más de 12 pasajeros): Puede cancelar su tour privado hasta 48 horas antes de la hora de salida y recibir un reembolso del 90% (se retendrá un 10% por tarifas de servicio y administrativas). No se otorgará reembolso si se envía una solicitud de cancelación con menos de 48 horas antes de la hora de salida del tour.
2.2. Cancelación de tours privados personalizados: Puede cancelar un tour privado personalizado hasta 48 horas antes de la hora de salida y recibir un reembolso del 90% (se retendrá un 10% por tarifas de servicio y administrativas). Un tour privado personalizado se refiere a un tour privado cuyo itinerario ha sido personalizado y difiere del estándar de Artistica Tours anunciado en el sitio web; el pago para este tipo de tours se ha realizado a través de un enlace de pago después de una cotización personalizada. No se otorgará reembolso si se envía una solicitud de cancelación con menos de 48 horas antes de la hora de salida del tour.
3. Reembolsos: Las políticas de reembolso varían según el momento de la cancelación y están sujetas a la discreción de Artistica Tours. No se otorgará reembolso si se cancela un tour con menos de 24 horas antes de la hora de salida del tour. La mayoría de los servicios ofrecidos en el sitio web y/o los sitios son reembolsables cuando se cancelan hasta 24 horas antes de la salida. Esperamos que lo entiendan, ya que para ese momento ya habremos hecho todos los arreglos para su tour y no podemos ceder su asiento a otro pasajero. Los reembolsos se realizarán a la tarjeta de crédito utilizada para comprar el/los tour(s), por favor espere de 5 a 10 días hábiles para que el reembolso aparezca en su estado de cuenta bancario. Para los tours comprados a través de agencias de viajes o terceros, por favor póngase en contacto con su agencia de viajes y solicite un reembolso después de la reconfirmación de la cancelación del tour con nuestra oficina. Por favor, tenga en cuenta que no es posible un reembolso una vez que el tour se haya realizado y el cliente haya participado en el tour.
VIII. SEGURO DE VIAJE
El seguro de viaje individual no está incluido en los precios cotizados. Se recomienda que los clientes adquieran un seguro de viaje contra contingencias, incluyendo compensación por costos médicos y tarifas de cancelación. En caso de rescate médico de emergencia y/o repatriación durante un tour por cualquier medio, los costos correspondientes serán responsabilidad del cliente.
Como con cualquier viaje mundial, recomendamos enfáticamente que compre una póliza de seguro de viaje en su país de origen que cubra los costos en caso de que deba cancelar su reserva de viaje con poco aviso. Este tipo de seguro de viaje no es costoso y frecuentemente cubre otros riesgos. Tener seguro de viaje siempre es una buena idea al viajar alrededor del mundo. Artistica Tours no se hace responsable por pérdidas y/o gastos debido a retrasos o cambios de vuelos, lesiones, daños, negligencia, condiciones climáticas, guerra y/o otras causas imprevisibles.
Este párrafo enfatiza la importancia de adquirir un seguro de viaje para protegerse contra circunstancias imprevistas durante el viaje. Recomienda a los usuarios obtener una póliza de seguro de viaje en su país de origen que no solo cubra los costos de cancelación, sino que también proporcione cobertura para otros riesgos como emergencias médicas, pérdida de equipaje e interrupción del viaje.
Al recomendar el seguro de viaje, Artistica Tours tiene como objetivo capacitar a los usuarios para mitigar posibles pérdidas financieras y contratiempos que puedan surgir durante sus viajes. Destaca que, aunque el seguro de viaje suele ser económico, ofrece una invaluable tranquilidad y protección contra diversos riesgos.
Además, el párrafo aclara que Artistica Tours no asume responsabilidad por pérdidas o gastos derivados de eventos fuera de su control, incluyendo retrasos de vuelos, accidentes de tráfico, lesiones, incidentes relacionados con el clima u otras causas imprevisibles. Este descargo de responsabilidad subraya la necesidad de que los viajeros tomen medidas proactivas para proteger sus intereses e inversiones mediante la cobertura de seguro de viaje.
IX. CLIMA ISLANDÉS
Artistica Tours se reserva el derecho de alterar rutas, itinerarios o horarios si la necesidad surge, incluidas irregularidades debido a condiciones climáticas adversas y/o del camino. En algunas ocasiones, es posible que necesitemos cancelar un recorrido o actividad, total o parcialmente, debido a condiciones climáticas adversas. Solo lo haremos si sentimos que el clima podría ponerte a ti o a alguien de nuestro equipo en riesgo.
Esta cláusula aborda la imprevisibilidad del clima islandés y su posible impacto en los recorridos y actividades proporcionados por Artistica Tours. Reconoce que las condiciones climáticas adversas, como tormentas o frío extremo, pueden requerir cambios en las rutas, itinerarios u horarios planificados para garantizar la seguridad y el bienestar tanto de los clientes como del personal.
En los casos en que el clima represente un riesgo significativo, Artistica Tours se reserva el derecho de cancelar un recorrido o actividad total o parcialmente. Esta decisión se toma con la seguridad de los clientes y el personal como prioridad principal.
X. EXCURSIONES EN PUERTO
Artistica Tours se reserva el derecho de cancelar cualquier excursión debido a condiciones meteorológicas adversas u otras razones necesarias. En tales casos, emitiremos un reembolso completo y no seremos responsables por ninguna pérdida incurrida debido a la cancelación.
Si la excursión se cancela debido a un retraso en la llegada del barco o la imposibilidad de que un barco llame a un puerto específico hasta 24 horas antes de la salida de la excursión, emitiremos un reembolso por el pago realizado. En este caso, se deducirá una tarifa de procesamiento del 3,5% si es necesario cancelar una reserva del sistema y reembolsarla (esto representa nuestros costos por el procesamiento de tarjetas de crédito).
Si la excursión se cancela debido a la imposibilidad de que un barco llame a un puerto específico (el crucero no puede atracar en el puerto) entre 24 horas y 3 horas antes de la salida, reembolsaremos el 95% del pago. El 5% restante cubre nuestros costos por el procesamiento de tarjetas de crédito y las tarifas del sistema de reservas.
Si una excursión se cancela debido a la imposibilidad de que un barco llame a un puerto específico (el crucero no puede atracar en el puerto) entre 3 horas y 30 minutos antes de la salida, reembolsaremos el 90% del pago. El 10% restante cubre nuestros costos por el procesamiento de tarjetas de crédito, las tarifas del sistema de reservas, bebidas y otros gastos relacionados con la preparación de la excursión.
Si un participante cancela la excursión menos de 24 horas antes de la salida, no se emitirá ningún reembolso. Esta política se aplica incluso si la cancelación es seguida por un retraso en la llegada del barco o la imposibilidad del barco de llamar a un puerto específico.
Para recibir un reembolso por una excursión cancelada, debe enviar una solicitud de reembolso poniéndose en contacto con Artistica Tours dentro de los 14 días posteriores a la fecha de salida de la excursión. Los participantes que opten por no participar debido a condiciones climáticas no son elegibles para reembolsos. Además, los participantes que abandonen voluntariamente el transporte turístico designado son responsables de organizar su transporte de regreso al lugar de atraque del barco a su propio costo, enfatizando la responsabilidad personal y la rendición de cuentas por decisiones individuales durante las excursiones.
Artistica Tours tiene el derecho de cambiar rutas, horarios e itinerarios si es necesario. Esto puede aplicarse debido a malas condiciones climáticas, condiciones de la carretera u otras razones imprevistas. Aconsejamos a todos los viajeros comprar un seguro de viaje integral para minimizar posibles pérdidas debido a situaciones imprevisibles durante el viaje.
Artistica Tours no acepta responsabilidad por ninguna pérdida, accidente, lesión o enfermedad durante un tour. Artistica Tours no asume responsabilidad por lesiones o accidentes causados por las acciones de los clientes o su falta de seguimiento de las pautas dadas por su guía en cualquier momento.
XI. RIESGO ASUMIDO Y ACTIVIDADES AL AIRE LIBRE
Definiciones:
Riesgo Asumido: Se refiere al reconocimiento y aceptación de los peligros y riesgos potenciales asociados con actividades al aire libre y excursiones organizadas por Artistica Tours.
Actividades al Aire Libre: Se refiere a cualquier recorrido, excursión o actividad ofrecida por Artistica Tours que tenga lugar al aire libre, incluyendo pero no limitado a senderismo, trekking, caminatas en glaciares, tours de un día y otras actividades de aventura.
Los participantes en actividades al aire libre organizadas por Artistica Tours reconocen y aceptan los riesgos inherentes y peligros asociados con tales actividades. Estos riesgos pueden incluir, pero no se limitan a, terreno irregular, desafíos del terreno, condiciones climáticas, superficies resbaladizas, clima inclemente, encuentros con la vida silvestre, accidentes de tráfico y esfuerzo físico.
Al elegir participar en actividades al aire libre, los participantes comprenden que pueden ocurrir accidentes, lesiones o eventos imprevistos a pesar de las precauciones tomadas por Artistica Tours y sus guías. Los participantes acuerdan asumir todos los riesgos asociados con la actividad y renunciar a cualquier reclamo contra Artistica Tours por lesiones, daños o pérdidas sufridas durante la actividad. Al elegir participar, los participantes reconocen estos riesgos y acuerdan asumir plena responsabilidad.
Los participantes son responsables de asegurarse de que están física y mentalmente preparados para los desafíos planteados por las actividades al aire libre. Se recomienda que los participantes sigan todas las instrucciones de seguridad proporcionadas por los guías de Artistica Tours y utilicen el equipo adecuado.
Artistica Tours se reserva el derecho de modificar o cancelar actividades al aire libre en caso de condiciones climáticas adversas, preocupaciones de seguridad u otras circunstancias imprevistas. Los participantes serán informados de cualquier cambio o cancelación lo antes posible. Se proporcionará una comunicación clara sobre cualquier cambio o cancelación a los participantes para mantener la transparencia y la confianza.
XII. ALCOHOL & DRUGS
Definiciones:
Alcohol y Drogas: Se refiere al consumo o uso de bebidas alcohólicas y sustancias controladas, incluidas drogas ilegales y medicamentos recetados, que pueden afectar el juicio, la coordinación o el comportamiento.
Se prohíbe a los participantes en recorridos, excursiones o actividades organizadas por Artistica Tours consumir alcohol o usar drogas antes o durante la duración de la actividad. Esta política está vigente para garantizar la seguridad de todos los participantes y mantener un entorno respetuoso y agradable para todos los involucrados.
El consumo de alcohol o el uso de drogas pueden afectar el juicio, la coordinación y las habilidades para tomar decisiones, aumentando el riesgo de accidentes, lesiones o comportamientos disruptivos. Por lo tanto, se espera que los participantes se abstengan de consumir alcohol o usar drogas que puedan afectar su capacidad para participar de manera segura en la actividad.
Cualquier participante que se encuentre bajo la influencia de alcohol o drogas durante la actividad puede ser solicitado a abandonar el recorrido o la excursión a discreción de los guías o personal de Artistica Tours. No se proporcionarán reembolsos a los participantes que sean retirados de la actividad debido a la violación de esta política.
Los participantes son responsables de asegurarse de que no están bajo la influencia de alcohol o drogas al comienzo de la actividad. Se recomienda que los participantes se abstengan de consumir alcohol o usar drogas en las horas previas a la actividad para garantizar su plena participación y disfrute.
Esta medida es esencial para mantener una experiencia segura y agradable para todos los involucrados y minimizar el riesgo de accidentes o comportamientos disruptivos.